Soluzione di Help Desk per le aziende.
Bornevia è un helpdesk di supporto clienti multi-canale creato appositamente per i team che lavorano sullo stesso progetto all'interno di un'azienda. Il software copre un gran numero di diversi tipi di comunicazione, dall'email e la chat live ai social media come Twitter e Facebook. Le chat e le email che il team riceve dai clienti vengono convertite in ticket di supporto per facilitarne il monitoraggio.
Ottenere l'aiuto di cui hai bisogno
Una delle funzioni che rende Bornevia uno strumento così utile è che consente ai team di collaborare nella gestione dei ticket di supporto aperti in modo che vengano gestiti rapidamente ed efficacemente. Ciò significa che il team di supporto clienti sarà in grado di lavorare in modo più fluido ed efficiente che mai e i clienti si sentiranno validi. Messaggi speciali possono anche essere inviati ai membri del team per tenerli aggiornati sugli sviluppi.
Tempo di connessione
Ci sono molte diverse funzionalità di Bornevia che lo rendono utile per le aziende, come la capacità di connettere tutte le pagine dei social media più popolari. Tuttavia, chiunque stia pianificando di utilizzare la molto utile funzione dell'app Bornevia dovrebbe notare che è compatibile solo con la piattaforma Android, almeno per ora. Gli utenti di iOS e Windows dovranno cercare un altro tipo di soluzione remota, almeno per ora.
